Teniendo en cuenta la pandemia ¿qué cuestiones ganaron importancia en la gestión de RRHH?

Aprendimos a reinventarnos, a trabajar sobre lo inesperado con asertividad. El hecho de que la gente esté en el centro de todo es un valor inclaudicable. Este contexto nos hace pensar y reflexionar sobre qué hacemos para adecuarnos a eso cuya rapidez no esperamos. La pandemia trajo al presente cómo trabajaremos a futuro: cómo acelerar, adaptarnos y ser líderes desde un lugar diferente y cómo la gestión de RRHH puede colaborar con estos temas. 

¿Qué habilidades desarrollaron en pandemia que considerás que seguirán vigentes?

Como ya no trabajamos como antes, desarrollamos maneras de hacer las cosas de forma disruptivas. Rompimos la dualidad casa-oficina y trabajo-vida personal; hoy es un continuo. Si bien parece que estamos todo el tiempo disponibles, hay cosas que se interponen. No es tan fácil planificar, antes se hacía en términos de tiempo. Hoy es diferente. El liderazgo tuvo nuevas preocupaciones. Los líderes tuvimos que enfocarnos en cosas nuevas, como darle importancia a la gente para que puedan lidiar con asuntos personales. Reacomodarnos permitió desarrollar habilidades más fuertes en términos de agilidad, flexibilidad, empatía, conocimiento del otro y la posibilidad de leer contextos, cosas que son cada vez más importantes. Son cuestiones asociadas a la gestión de personas que van a permanecer. Porque hoy nuestro vínculo con la gente es diferente. 

En base a las posiciones de liderazgo en RRHH que ocupó durante su carrera laboral, ¿qué aspectos considerás imprescindibles para alguien con tu puesto?

Tener una fuerte visión de negocio, entender el contexto, tener capacidad empática y ser disruptivo. Entender que el cambio es permanente y está en todos lados. Podemos pensar que todo está hecho, pero puede aparecer algún cisne negro y cambiarlo todo. Es imprescindible tener capacidad de lectura del entorno. También sabemos que son necesarias ciertas habilidades no solo para entender el cambio, sino para favorecerlo, aceptarlo y promoverlo. Hay un mundo cambiante, con diversidad cultural, de pensamiento, de actividades, de intenciones. Tenemos que entender que la diversidad es parte de ello. 

Si comenzaras tu carrera de cero, ¿cambiarías algo?

Todo. Por suerte me equivoqué muchas veces. En realidad, antes que cambiar, aprendería más. Me hubiese gustado ser más abierto a algunas cosas, ser más valiente, disruptivo y empático. Lo que no cambiaría de mi carrera es la gente con la que trabajé, me desarrollé y aprendí. Eso no lo cambiaría por nada.

¿Tuviste cuestionamientos personales durante la pandemia que te hicieran replantearte situaciones laborales?

No realmente. La pandemia potenció la vocación, me sentí muy orgulloso del equipo que tengo, cómo manejamos todo. Dimos una respuesta ampliamente personalizada y humana con respecto a la resolución de estos temas. Creo que los sectores de RRHH estuvimos a la altura de las circunstancias y un poco más también. Pensamos e imaginamos el trabajo del futuro, fue un desafío interesante.